Sommaire
Le télésecrétariat médical est adopté par les médecins spécialistes comme généralistes. De conventionnel à l'alternative, du médical au paramédical, de nombreux professionnels en soins de santé ont adopté le service du télésecrétariat médical. Cet assistanat médical à distance fournit des services en accueil des clients par téléphone et en assistance administrative. L'essentiel sur le télésecrétariat est à découvrir dans la suite de ce contenu.
Quelles missions remplissent les télésecrétaires médicaux?
Être une télésecrétaire médicale, c'est avoir plusieurs attributs de services à distance dans le domaine médical. Les missions varient selon la fonction médicale du praticien ou du professionnel. Les services d'un télésecrétariat médical Marseille comme ailleurs, assurent deux grandes principales missions. D'une part, il assure l'accueil des patients par téléphone et gère les appels entrants. D'autre part, la télésecrétaire médicale organise les rendez-vous des consultations.
Ces missions vont parfois plus loin chez certains en incluant la prise en charge administrative commerciale, sociale, comptable. Pour rendre le service complet, le télésecrétariat médical peut offrir des services complets avec un suivi des dossiers des patients. Peu importe la mission confiée aux télésecrétaires médicaux au sein de leur unité de santé, ils sont un nœud d'un bon fonctionnement.
Pourquoi auriez-vous besoin d'une télésecrétaire médicale?
La télésecrétaire médicale est un véritable atout pour les professionnels de la santé à cette ère de la digitalisation. C'est une nécessité qui comble le besoin opérationnel des praticiens et professionnels de santé. Quelle que soit la spécialisation dans le domaine médical, les sollicitations par téléphone n'en finissent pas. L'organisation et la gestion des rendez-vous peuvent pourrir la vie au professionnel que l'intervention à réaliser. La planification de l'agenda est un indispensable pour faire fonctionner correctement un cabinet médical.
Difficile au professionnel de manipuler son téléphone et gérer à la fois les patients en attente de traitement. Les patients peuvent demander à prendre rendez-vous à n'importe quel moment. Le médecin ne sera pas disponible pour gérer les appels et l'accueil des patients. C'est plutôt un travail qui demande de la disponibilité quasi permanente. Ainsi, avoir une télésecrétaire médicale est un soulagement et une aide qui redynamise les services de l'unité médicale. Elle permet au praticien de bien se concentrer sur le traitement de ses patients.
Qui peut s'offrir une télésecrétaire médicale ?
De nombreux professionnels de santé peuvent s'offrir les services du télésecrétariat médical. Les médecins généralistes ne sont pas les seuls à utiliser le télésecrétariat médical, ni les chirurgiens, les cardiologues, les gynécologues, etc. Les médecins de soins vétérinaires peuvent externaliser leur secrétariat. De même, les para médecins comme le diététicien, le psychologue, l'infirmier, le kinésithérapeute, etc. peuvent avoir une télésecrétaire médicale pour s'occuper de l'accueil, de la réception d'appels entrants et de l'organisation des rendez-vous.
Les spécialistes de soins traditionnels et ceux de la médecine douce ont besoin d'une télé secrétaire médicale. En outre, les praticiens ostéopathes, acupuncteurs, énergéticiens, et bien d'autres peuvent externaliser aussi leur secrétariat. Disposer une secrétaire médicale à distance rend plus flexibles les services des professionnels quelle que soit la catégorie. De plus, le télésecrétariat médical est adapté à tous les besoins et moyens des professionnels médicaux qui le sollicitent.